Integrace Telefonie

Telefonní systémy zvládají hovory, kterými firma žije, a práce kolem nich je náročná: směrování příchozích hovorů, jejich zaznamenávání, přepis a shrnutí konverzací, navazování na akční body a udržování záznamů svázaných se správným kontaktem. Detail se ztratí ve chvíli, kdy hovor skončí. Integrace telefonie zde připojují vaše telefonní systémy k WorkAist přes MCP, takže AI agenti zachycují a jednají na každém hovoru. Agent dokáže nasměrovat příchozí hovor podle pravidla, zaznamenat jej ke správnému kontaktu, přepsat a shrnout konverzaci a vytvořit navazující úkoly z toho, co bylo dohodnuto. Dokáže vyzdvihnout klíčové body, aby nikdo znovu neposlouchal nahrávku. Propojení integrací telefonie s AI agenty znamená, že hovory se vlévají přímo do vašich systémů jako strukturované, akceschopné záznamy, přičemž agenti zvládají zaznamenávání, přepis a follow-up, takže podstata konverzace se zachytí a jedná se na ní místo zapomenutí.