Preguntas frecuentes

Respuestas directas sobre la plataforma WorkAist: qué es, cómo ejecutarla, cómo gestiona tus datos, qué cuesta y cómo se compara con las herramientas que ya utilizas.

Producto y MCP

¿Qué es WorkAist?

WorkAist es una plataforma autoalojada para operaciones empresariales nativas en AI — un «Cerebro Corporativo» donde defines procesos en lenguaje natural y los agentes de AI los ejecutan en tus herramientas reales. Es de código abierto bajo AGPL-3.0 y se conecta al software de negocio mediante el abierto Model Context Protocol (MCP).

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¿Qué es MCP (Model Context Protocol)?

MCP es un estándar abierto que permite a los agentes de AI comunicarse con software externo a través de una interfaz de herramientas tipada y limpia, en lugar de scripts frágiles. WorkAist usa MCP para que cualquier agente pueda leer y actuar sobre un servicio conectado de forma segura, con cada capacidad expuesta como una herramienta explícita y con permisos definidos.

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¿En qué se diferencia WorkAist de un chatbot?

Un chatbot responde preguntas; un agente de WorkAist realiza trabajo real. Actúa como un miembro más de tu equipo: lee de tu entorno tecnológico, actúa bajo permisos explícitos y reporta resultados a los responsables, en lugar de esperar mensajes en una ventana de chat.

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¿En qué se diferencia de Zapier, Make o las herramientas RPA?

Las automatizaciones de disparador-acción siguen reglas fijas de si-esto-entonces-aquello. Los agentes de WorkAist razonan sobre el contenido real de cada tarea, toman ramificaciones cuando la realidad difiere del flujo esperado y coordinan múltiples pasos: describes el objetivo en lugar de cablear cada nodo.

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¿Necesito saber programar para usar WorkAist?

No. Los procesos se definen en lenguaje natural y se asignan a agentes. Los desarrolladores pueden profundizar más — construyendo conectores personalizados o ajustando el comportamiento de los agentes — pero el flujo de trabajo principal se describe en lenguaje natural, no en código.

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¿Qué pueden hacer realmente los agentes de WorkAist?

Todo lo que sea accesible a través de una herramienta conectada: categorizar y conciliar transacciones, redactar y enviar comunicaciones, actualizar registros de CRM, preparar informes, enrutar documentos y mucho más. Las capacidades están delimitadas por los conectores que habilites y los permisos que otorgues.

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¿WorkAist es en la nube o autoalojado?

Ambas opciones. Puedes autoalojar la plataforma de código abierto en tu propia infraestructura, o usar la nube gestionada en workaist.com si prefieres no operar el sistema tú mismo. El producto es el mismo; solo difiere quién gestiona los servidores.

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¿Qué modelos de AI utiliza WorkAist?

WorkAist es agnóstico en cuanto al modelo. Al situarse frente a la frontera del LLM, puedes apuntarlo a los proveedores o modelos locales en los que confías, y mantener los datos sensibles anonimizados antes de que lleguen a cualquier modelo.

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¿Está WorkAist listo para producción?

WorkAist está diseñado para uso operativo real, con aislamiento de permisos, acciones reversibles y reporte a personas integrados desde el principio. Como con cualquier plataforma de automatización, despliega agente a agente y proceso a proceso, ampliando el alcance a medida que confirmes los resultados.

Autoalojamiento y despliegue

¿Cómo autoalojo WorkAist?

Descarga la versión de código abierto, proporciona tu configuración y una base de datos Postgres, e inicia la plataforma en tu propio servidor. Está diseñada para ejecutarse como un servicio contenerizado estándar en la infraestructura que tú controlas.

Autoalojamiento y despliegue

¿Cuáles son los requisitos del sistema?

Un servidor Linux moderno con Docker y una base de datos Postgres son suficientes para empezar. El dimensionamiento escala según la cantidad de agentes y conectores que ejecutes de forma concurrente; las cargas de trabajo ligeras funcionan cómodamente en una máquina virtual pequeña.

Autoalojamiento y despliegue

¿WorkAist funciona con Docker?

Sí. La plataforma se distribuye para ejecutarse como contenedores, por lo que se despliega de la misma forma en un portátil, una VM individual o un clúster orquestado.

Autoalojamiento y despliegue

¿Cuánto tiempo se tarda en ponerlo en marcha?

Una primera instancia autoalojada puede estar operativa en menos de una hora para alguien familiarizado con Docker. La nube gestionada es aún más rápida: regístrate y tu instancia queda aprovisionada automáticamente.

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Autoalojamiento y despliegue

¿Cómo se gestionan las actualizaciones?

Los operadores autoalojados descargan las nuevas versiones según su propio calendario y aplican las migraciones de base de datos como parte del proceso de actualización. En la nube gestionada, las actualizaciones se aplican por ti.

Autoalojamiento y despliegue

¿Puede WorkAist funcionar en un entorno aislado o en las instalaciones propias?

Sí — el autoalojamiento está diseñado precisamente para esto. Puedes ejecutar WorkAist completamente dentro de tu propia red y apuntarlo a modelos internos o autoalojados, de modo que ningún dato empresarial salga de tu perímetro.

Autoalojamiento y despliegue

¿Qué base de datos utiliza WorkAist?

WorkAist almacena su estado en PostgreSQL. Tú proporcionas la base de datos, lo que significa que las copias de seguridad, el cifrado en reposo y la retención quedan bajo tus controles de gobierno de datos existentes.

Autoalojamiento y despliegue

¿Cómo funcionan las copias de seguridad?

Dado que el estado reside en tu base de datos Postgres y tus archivos de configuración, tus herramientas habituales de copia de seguridad y recuperación ante desastres cubren WorkAist. En la nube gestionada, las copias de seguridad las realizamos nosotros.

Autoalojamiento y despliegue

¿Cómo escala WorkAist?

Ejecuta más agentes y conectores a medida que crecen tus necesidades, y escala los contenedores y la base de datos subyacentes como lo harías con cualquier servicio de producción. Empieza pequeño y amplía proceso a proceso.

Seguridad y GDPR

¿Dónde residen mis datos?

En las instalaciones autoalojadas, todos permanecen en tu propia infraestructura — WorkAist no envía tus datos empresariales a ningún lugar externo. En la nube gestionada, tus datos residen en la instancia aprovisionada para ti.

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¿Se envían mis datos a proveedores de LLM de terceros?

Solo lo que una tarea realmente necesita, y únicamente tras pasar la frontera del LLM donde los campos sensibles se anonimizan. Tú eliges qué modelos usar, incluidos los locales, por lo que controlas exactamente qué sale de tu entorno.

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¿Cómo protege WorkAist los datos personales (PII)?

WorkAist aplica anonimización reversible de PII en la frontera del LLM: los identificadores se enmascaran antes de que el contenido llegue al modelo y se restauran en el resultado. El modelo ve la estructura del trabajo sin ver los datos personales subyacentes.

Seguridad y GDPR

¿Cumple WorkAist con el GDPR?

WorkAist está construido para facilitar el cumplimiento del GDPR: el autoalojamiento mantiene el procesamiento bajo tu control, la anonimización de PII limita lo que llega a terceros y la residencia de datos en la UE es sencilla cuando lo gestionas tú mismo. El cumplimiento depende en última instancia de cómo lo configures y operes.

Seguridad y GDPR

¿Puedo mantener todos mis datos en la UE?

Sí. Autoalója en una región de la UE o usa infraestructura y modelos con sede en la UE, y tus datos nunca tendrán que salir de la jurisdicción. Esta es una razón clave por la que los equipos con estrictas exigencias de residencia eligen una plataforma autoalojada.

Seguridad y GDPR

¿Cómo funciona el control de acceso?

Cada agente opera bajo permisos explícitos y aislados: solo puede acceder a las herramientas y datos que tú le concedas. El aislamiento de permisos garantiza que el alcance de un agente nunca se convierta silenciosamente en el de otro.

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Seguridad y GDPR

¿Existe un registro de auditoría de las acciones de los agentes?

Los agentes reportan los resultados a los responsables en lugar de actuar de forma invisible, por lo que existe un registro de qué se hizo y por qué. Combinado con las acciones reversibles, esto mantiene el trabajo automatizado revisable y responsable.

Seguridad y GDPR

¿Qué ocurre si un agente comete un error?

WorkAist prioriza las acciones reversibles y el reporte a personas, de modo que los errores pueden detectarse y deshacerse en lugar de propagarse silenciosamente. Además, defines cuánta autonomía tiene cada agente antes de que deba transferir la tarea a una persona.

Seguridad y GDPR

¿Cómo se cifran los datos?

El transporte está cifrado en tránsito y, dado que el estado reside en tu propio Postgres e infraestructura, el cifrado en reposo sigue tus estándares existentes. El autoalojamiento pone la gestión de claves completamente en tus manos.

Precios y licencias

¿Es WorkAist gratuito?

La plataforma es de código abierto bajo AGPL-3.0, por lo que puedes autoalojarla sin coste de licencia. Solo pagas tu propia infraestructura y el uso de los modelos de AI que elijas. La nube gestionada es un servicio de pago para equipos que prefieren no operarla ellos mismos.

Precios y licencias

¿Qué implica la licencia AGPL-3.0 para mí?

AGPL-3.0 te permite ejecutar, estudiar, modificar y distribuir WorkAist libremente. La obligación principal es la reciprocidad: si lo modificas y lo ofreces a terceros a través de una red, debes hacer tus cambios disponibles bajo la misma licencia. El uso interno y el autoalojamiento son sin restricciones.

Precios y licencias

¿Puedo usar WorkAist con fines comerciales?

Sí. AGPL-3.0 permite el uso comercial, incluido ejecutar WorkAist para operar tu propio negocio. La licencia regula la distribución del software en sí, no el valor que crean tus agentes.

Precios y licencias

¿Cuánto cuesta la nube gestionada?

La nube gestionada es una versión alojada de pago para equipos que quieren WorkAist sin gestionar servidores. Consulta el flujo de registro para ver los planes actuales; el autoalojamiento sigue siendo gratuito bajo AGPL-3.0 si lo prefieres.

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¿Cuál es la diferencia entre el autoalojamiento y la nube de pago?

El software y sus capacidades son idénticos. El autoalojamiento es gratuito y lo operas tú; la nube gestionada es de pago y nosotros nos encargamos de la infraestructura, las actualizaciones y las copias de seguridad.

Precios y licencias

¿Se paga por agente o por conector?

El autoalojamiento no tiene tarifa de licencia por agente ni por conector — ejecuta tantos como soporte tu infraestructura. Los planes de nube gestionada definen sus propios límites, que puedes consultar al registrarte.

Precios y licencias

¿Es WorkAist open-core con funciones clave bloqueadas?

La plataforma es genuinamente de código abierto bajo AGPL-3.0, no una versión recortada. La nube gestionada vende operación y comodidad, no acceso a funciones que de otro modo estarían ausentes.

Precios y licencias

¿Están incluidos los costes de los modelos de AI?

No — tú aportas tu propio acceso a los modelos, por lo que el uso de los mismos lo factura el proveedor o la configuración local que hayas elegido. Esto te mantiene en control tanto del gasto como de qué modelos acceden a tus datos.

Migración

¿Cómo migro desde Zapier?

Mapea cada Zap al resultado que produce y describe ese resultado a un agente de WorkAist habilitando los conectores correspondientes. Los agentes reemplazan los Zaps de múltiples pasos con un único objetivo que se adapta al contenido de cada tarea.

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Migración

¿Cómo migro desde Make?

Los escenarios de Make se convierten en procesos de agente: en lugar de diseñar cada módulo y ruta, describes el objetivo y otorgas las herramientas. Las ramificaciones complejas que sobrecargan un escenario de Make las gestiona el razonamiento del agente.

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Migración

¿Cómo migro desde n8n?

n8n y WorkAist son ambos autoalojables, lo que facilita la paridad de residencia. Migra flujo a flujo: reexpress cada flujo de n8n como un proceso en lenguaje natural y conecta los mismos servicios a través de MCP.

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Migración

¿Puedo usar WorkAist junto a mi herramienta de automatización actual?

Sí. La mayoría de los equipos migran de forma incremental, manteniendo las automatizaciones existentes mientras mueven primero los flujos de mayor valor o más difíciles de mantener a agentes de WorkAist.

Migración

¿Funcionarán con WorkAist las herramientas que ya utilizo?

Si un servicio tiene un conector MCP en el marketplace (alrededor de 1.300 hoy en día), funciona de inmediato. Para lo que falte, puedes construir un conector — el AI Wizard ayuda a generarlo.

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Migración

¿Cuánto esfuerzo supone la migración?

Escala con la cantidad de flujos que muevas y su complejidad. Dado que describes objetivos en lugar de reconstruir grafos de nodos, migrar un flujo suele ser más rápido que recrearlo en otra herramienta de disparador-acción.

Migración

¿Puedo importar mis flujos de trabajo existentes automáticamente?

Los flujos de trabajo se reexpresan como procesos en lenguaje natural en lugar de importarse archivo a archivo, porque el proceso de un agente es estructuralmente diferente a un grafo de automatización fijo. La ventaja es que un proceso puede reemplazar varias automatizaciones rígidas.

Migración

¿Qué pasa si no hay conector para mi herramienta?

Puedes construirlo tú mismo. Los conectores de WorkAist siguen el estándar abierto MCP, y el AI Wizard integrado ayuda a estructurar un nuevo conector para un servicio que aún no está en el marketplace.

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Agentes de AI y gobernanza

¿Qué es exactamente un agente de AI en WorkAist?

Un agente es un trabajador autónomo asignado a un rol y un proceso. Lee de tus herramientas conectadas, decide el siguiente paso, actúa bajo permisos explícitos y reporta el resultado — como un compañero de equipo con un cometido bien definido y acotado.

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Agentes de AI y gobernanza

¿Qué significa que los agentes «se autogobiernan»?

Los agentes operan dentro de un protocolo estructurado que define sus permisos, contexto compartido y límites. El autogobierno significa que coordinan y permanecen dentro de esas reglas de forma autónoma, escalando a personas cuando una tarea supera su cometido.

Agentes de AI y gobernanza

¿Cómo funciona el aislamiento de permisos?

Cada agente obtiene su propio conjunto acotado de permisos sobre herramientas y datos. Un agente no puede acceder a los recursos de otro, de modo que un agente financiero y uno de soporte nunca comparten más de lo que tú permites explícitamente.

Agentes de AI y gobernanza

¿Son reversibles las acciones de los agentes?

WorkAist está diseñado en torno a acciones reversibles y reporte a personas, de modo que los pasos importantes pueden revisarse y deshacerse. Tú decides dónde actúa el agente de forma autónoma y dónde debe esperar la aprobación humana.

Agentes de AI y gobernanza

¿Los humanos mantienen el control?

Sí. Los agentes reportan los resultados a las personas y operan bajo los permisos que tú defines, de modo que los humanos dirigen el trabajo y conservan la autoridad final. El objetivo es la productividad, no la autonomía sin supervisión.

Agentes de AI y gobernanza

¿Pueden colaborar varios agentes?

Sí. Los agentes colaboran a través del contexto corporativo compartido y el protocolo estructurado, transfiriendo tareas entre roles especializados como lo hace un equipo al dividir el trabajo — sin perder los límites de permisos entre ellos.

Agentes de AI y gobernanza

¿Cómo defino un proceso para un agente?

Describes el objetivo y los pasos en lenguaje natural, otorgas los conectores relevantes y estableces los permisos. WorkAist convierte esa descripción en un proceso que el agente ejecuta y sobre el que reporta.

Agentes de AI y gobernanza

¿Cómo gestiona WorkAist los errores o alucinaciones de la AI?

El riesgo está contenido estructuralmente: los agentes actúan solo a través de herramientas tipadas y con permisos, los datos sensibles se anonimizan en la frontera del modelo, las acciones priorizan la reversibilidad y los resultados se reportan a personas. La plataforma limita lo que un error puede afectar.

Agentes de AI y gobernanza

¿Existen roles de agente predefinidos?

Sí. WorkAist ofrece roles de agente listos para desplegar para funciones comunes, de modo que puedes partir de una plantilla probada y adaptarla, en lugar de diseñar cada agente desde cero.

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Conectores y marketplace

¿Cuántos conectores tiene WorkAist?

Hay alrededor de 1.300 conectores MCP disponibles en el marketplace actualmente, que abarcan contabilidad, CRM, comunicaciones, comercio electrónico, herramientas de desarrollo y muchos servicios específicos por país.

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¿Qué es un conector?

Un conector expone un servicio — como una herramienta de contabilidad o CRM — a tus agentes a través del estándar abierto MCP. Convierte las capacidades de ese servicio en herramientas tipadas y con permisos que un agente puede usar de forma segura.

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Conectores y marketplace

¿Puedo solicitar un nuevo conector?

Sí. Si un servicio que necesitas no está en el marketplace, puedes solicitarlo o construirlo tú mismo — los conectores siguen el estándar abierto MCP, por lo que no están vinculados exclusivamente a WorkAist.

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¿Puedo construir mi propio conector?

Sí. Como los conectores están basados en MCP, puedes crear uno para cualquier servicio con API, y el AI Wizard integrado ayuda a estructurarlo — muy útil para herramientas internas o de nicho.

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¿Cómo se autentican los conectores?

Los conectores utilizan el sistema de autenticación propio del servicio conectado — OAuth, claves de API, tokens o credenciales básicas — y funcionan bajo tu control. Las credenciales permanecen en tu entorno en las instalaciones autoalojadas.

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¿Soportan herramientas específicas de cada país, como la facturación electrónica?

Sí. El marketplace incluye conectores para sistemas de cumplimiento normativo regionales — por ejemplo, plataformas de facturación electrónica — junto a SaaS global, de modo que las obligaciones locales pueden automatizarse como cualquier otra tarea.

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¿Es complicado añadir un conector?

La mayoría de los conectores se instalan con un clic y luego se autentican contra tu cuenta. A partir de ahí, un agente puede utilizar la herramienta conectada como parte de cualquier proceso que definas.

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¿Con qué frecuencia se actualiza el marketplace de conectores?

El marketplace crece con el tiempo a medida que se añaden nuevos servicios y herramientas regionales. Como los conectores son abiertos y están basados en MCP, el catálogo no depende del ciclo de lanzamiento de un proveedor — puedes añadir lo que necesites cuando lo necesites.

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