Intégrations Téléphonie

Les systèmes de téléphonie gèrent les appels dont une entreprise vit, et le travail qui les entoure est lourd : router les appels entrants, les consigner, transcrire et résumer les conversations, relancer les actions à mener et tenir les dossiers liés au bon contact. Le détail se perd dès qu'un appel se termine. Les intégrations de téléphonie présentées ici connectent vos systèmes téléphoniques à WorkAist via MCP, afin que les agents IA capturent et exploitent chaque appel. Un agent peut router un appel entrant selon une règle, le consigner sur le bon contact, transcrire et résumer la conversation, et créer des tâches de relance à partir de ce qui a été convenu. Il peut faire ressortir les points clés pour que personne ne réécoute un enregistrement. Connecter les intégrations de téléphonie à des agents IA signifie que les appels alimentent directement vos systèmes sous forme de fiches structurées et exploitables, les agents gérant la consignation, la transcription et la relance pour que la substance d'une conversation soit capturée et exploitée plutôt qu'oubliée.