Agent IA pour Chatwoot
Connectez Chatwoot à votre agent IA via le serveur MCP WorkAist.
Marketplace
Modèles de connecteurs prêts à l'emploi · installation en un clic.
- 1Installation en un clic
Choisis Chatwoot dans le marketplace. WorkAist gère API key et stocke les identifiants chiffrés — aucune clé JSON à coller.
- 2Outils auto-générés
Chatwoot expose 6 outils MCP à chaque agent de ton workspace : list_tickets, create_ticket, update_status, assign_agent, et plus encore. Chaque outil est une fonction typée, pas un script fragile.
- 3Les données alimentent ton graphe
Les enregistrements support historiques se synchronisent dans ton graphe de connaissances privé. Les agents interrogent les relations entre toutes les sources connectées, pas seulement Chatwoot isolé.
- 4Tes agents agissent
Ton agent IA choisit le bon outil, l'exécute sous tes règles d'accès et répond en langage clair — avec une piste d'audit complète de chaque appel à Chatwoot.
Le connecteur WorkAist pour Chatwoot est un serveur Model Context Protocol (MCP) de niveau production. Les agents IA peuvent lire et écrire les données Chatwoot via une interface cohérente. Open source sous AGPL-3.0, auto-hébergé, avec rédaction réversible des données personnelles à la frontière du LLM.
Authentification et installation
Le connecteur Chatwoot s'authentifie via Clé d'API.
Générez une clé d'API dans le tableau de bord du service et collez-la à l'installation. WorkAist la chiffre au repos.
Souvent associé à Chatwoot
FAQ
Un agent IA WorkAist peut-il vraiment automatiser Chatwoot de bout en bout ?▼
Oui. Le connecteur expose des outils de lecture et d'écriture via le Model Context Protocol. Les agents IA les appellent grâce à des instructions en langage naturel dans un fichier CLAUDE.md — aucun code de glue.
En quoi est-ce différent d'utiliser directement l'API Chatwoot ?▼
Le connecteur ajoute l'isolation des permissions, le journal d'audit, le suivi des coûts par agent et l'anonymisation réversible des données personnelles à la frontière du LLM. Il présente aussi Chatwoot comme un élément d'un graphe de connaissances unifié, aux côtés de vos autres outils.
Quel en est le coût ?▼
WorkAist est open source sous AGPL-3.0 et auto-hébergé : le connecteur lui-même est gratuit. Vous ne payez que les coûts d'API propres à Chatwoot (le cas échéant) et les tokens LLM consommés par votre agent.
Mes données Chatwoot sont-elles transmises à un tiers ?▼
Non. WorkAist tourne dans votre propre infrastructure. Les données circulent de Chatwoot → votre instance WorkAist → le LLM que vous choisissez. Les champs sensibles peuvent être tokenisés avant d'atteindre le LLM.
Que se passe-t-il si Chatwoot modifie son API ?▼
Le connecteur est versionné et publié ouvertement. Lorsque Chatwoot introduit des changements incompatibles, nous publions une nouvelle version du connecteur et l'interface de la marketplace propose la mise à jour en un clic.