Agente de IA para Chatwoot
Ligue o Chatwoot ao seu agente de IA através do servidor MCP do WorkAist.
Marketplace
Modelos de conector pré-construídos · instalação com um clique.
- 1Instala com um clique
Escolhe Chatwoot no marketplace. O WorkAist trata de API key e guarda as credenciais cifradas — sem chaves JSON para colar.
- 2Ferramentas geradas automaticamente
Chatwoot expõe 6 ferramentas MCP a cada agente do teu workspace: list_tickets, create_ticket, update_status, assign_agent, e mais. Cada ferramenta é uma função tipada, não um script frágil.
- 3Os dados fluem para o teu grafo
Os registos históricos de helpdesk sincronizam para o teu grafo de conhecimento privado. Os agentes consultam relações em todas as fontes ligadas, não apenas Chatwoot isolado.
- 4Os teus agentes agem
O teu agente de IA escolhe a ferramenta certa, executa-a sob as tuas políticas de acesso e responde em linguagem clara — com um rasto de auditoria completo de cada chamada a Chatwoot.
O conetor WorkAist para Chatwoot é um servidor Model Context Protocol (MCP) de nível de produção. Os agentes de IA podem ler e escrever dados de Chatwoot através de uma interface consistente. Open source sob AGPL-3.0, auto-hospedado, com redação reversível de PII na fronteira do LLM.
Autenticação e configuração
O conector Chatwoot autentica-se através de Chave de API.
Gere uma chave de API no painel do serviço e cole-a no momento da instalação. O WorkAist cifra-a em repouso.
Frequentemente combinado com o Chatwoot
Perguntas frequentes
Um agente de IA do WorkAist consegue mesmo automatizar o Chatwoot de ponta a ponta?▼
Sim. O conector expõe ferramentas de leitura e escrita através do Model Context Protocol. Os agentes de IA invocam-nas a partir de instruções em linguagem natural num ficheiro CLAUDE.md — sem código de cola.
Em que difere isto de usar directamente a API do Chatwoot?▼
O conector acrescenta isolamento de permissões, registo de auditoria, acompanhamento de custos por agente e ocultação reversível de dados pessoais na fronteira com o LLM. Apresenta também o Chatwoot como parte de um grafo de conhecimento unificado, ao lado das suas restantes ferramentas.
Quanto custa?▼
O WorkAist é de código aberto sob AGPL-3.0 e auto-hospedado, pelo que o conector em si é gratuito. Paga apenas os custos próprios da API do Chatwoot (se existirem) e os tokens de LLM consumidos pelo seu agente.
Os meus dados do Chatwoot são enviados para terceiros?▼
Não. O WorkAist corre na sua própria infra-estrutura. Os dados fluem do Chatwoot → para a sua instância WorkAist → para o LLM que escolher. Os campos sensíveis podem ser tokenizados antes de chegarem ao LLM.
E se o Chatwoot alterar a sua API?▼
O conector tem versões e é publicado abertamente. Quando o Chatwoot introduz alterações disruptivas, actualizamos a versão do conector e a interface do marketplace apresenta a actualização como uma aplicação com um só clique.