Agente de IA para Intercom
Ligue o Intercom ao seu agente de IA através do servidor MCP do WorkAist.
Marketplace
Modelos de conector pré-construídos · instalação com um clique.
- 1Instala com um clique
Escolhe Intercom no marketplace. O WorkAist trata de OAuth 2.0 e guarda as credenciais cifradas — sem chaves JSON para colar.
- 2Ferramentas geradas automaticamente
Intercom expõe 6 ferramentas MCP a cada agente do teu workspace: list_tickets, create_ticket, update_status, assign_agent, e mais. Cada ferramenta é uma função tipada, não um script frágil.
- 3Os dados fluem para o teu grafo
Os registos históricos de helpdesk sincronizam para o teu grafo de conhecimento privado. Os agentes consultam relações em todas as fontes ligadas, não apenas Intercom isolado.
- 4Os teus agentes agem
O teu agente de IA escolhe a ferramenta certa, executa-a sob as tuas políticas de acesso e responde em linguagem clara — com um rasto de auditoria completo de cada chamada a Intercom.
O conetor WorkAist para Intercom é um servidor Model Context Protocol (MCP) de nível de produção. Os agentes de IA podem ler e escrever dados de Intercom através de uma interface consistente. Open source sob AGPL-3.0, auto-hospedado, com redação reversível de PII na fronteira do LLM.
Autenticação e configuração
O conector Intercom autentica-se através de OAuth 2.0.
O WorkAist redirecciona-o para o fornecedor, autoriza e o token de acesso é cifrado e guardado. Sem chaves para copiar.
Frequentemente combinado com o Intercom
Perguntas frequentes
Um agente de IA do WorkAist consegue mesmo automatizar o Intercom de ponta a ponta?▼
Sim. O conector expõe ferramentas de leitura e escrita através do Model Context Protocol. Os agentes de IA invocam-nas a partir de instruções em linguagem natural num ficheiro CLAUDE.md — sem código de cola.
Em que difere isto de usar directamente a API do Intercom?▼
O conector acrescenta isolamento de permissões, registo de auditoria, acompanhamento de custos por agente e ocultação reversível de dados pessoais na fronteira com o LLM. Apresenta também o Intercom como parte de um grafo de conhecimento unificado, ao lado das suas restantes ferramentas.
Quanto custa?▼
O WorkAist é de código aberto sob AGPL-3.0 e auto-hospedado, pelo que o conector em si é gratuito. Paga apenas os custos próprios da API do Intercom (se existirem) e os tokens de LLM consumidos pelo seu agente.
Os meus dados do Intercom são enviados para terceiros?▼
Não. O WorkAist corre na sua própria infra-estrutura. Os dados fluem do Intercom → para a sua instância WorkAist → para o LLM que escolher. Os campos sensíveis podem ser tokenizados antes de chegarem ao LLM.
E se o Intercom alterar a sua API?▼
O conector tem versões e é publicado abertamente. Quando o Intercom introduz alterações disruptivas, actualizamos a versão do conector e a interface do marketplace apresenta a actualização como uma aplicação com um só clique.