Veelgestelde vragen

Directe antwoorden over het WorkAist-platform — wat het is, hoe u het uitvoert, hoe het omgaat met uw gegevens, wat het kost en hoe het zich verhoudt tot de tools die u al gebruikt.

Product & MCP

Wat is WorkAist?

WorkAist is een zelfgehost platform voor AI-native bedrijfsvoering — een 'Company Brain' waarbij u processen in gewone taal definieert en AI-agents deze uitvoeren via uw bestaande tools. Het maakt verbinding met bedrijfssoftware via het open Model Context Protocol (MCP).

Product & MCP

Wat is MCP (Model Context Protocol)?

MCP is een open standaard waarmee AI-agents met externe software kunnen communiceren via een nette, getypte tool-interface in plaats van fragiele scripts. WorkAist gebruikt MCP zodat elke agent veilig gegevens kan lezen en acties kan uitvoeren op een verbonden service, waarbij elke mogelijkheid als een expliciete, afgeschermde tool wordt aangeboden.

Product & MCP

Hoe verschilt WorkAist van een chatbot?

Een chatbot beantwoordt vragen; een WorkAist-agent voert werk uit. Hij functioneert als een teamlid — leest gegevens uit uw systemen, handelt onder expliciete rechten en rapporteert resultaten aan mensen — in plaats van te wachten op vragen in een chatvenster.

Meer informatie
Product & MCP

Hoe verschilt het van Zapier, Make of RPA-tools?

Trigger-actie-automatiseringen volgen vaste als-dan-regels. WorkAist-agents redeneren over de werkelijke inhoud van een taak, nemen een andere route als de realiteit afwijkt van het ideale pad, en coördineren meerdere stappen — zodat u het doel beschrijft in plaats van elk knooppunt te bedraden.

Meer informatie
Product & MCP

Moet ik kunnen programmeren om WorkAist te gebruiken?

Nee. U definieert processen in gewone taal en wijst deze toe aan agents. Ontwikkelaars kunnen dieper gaan — door eigen connectors te bouwen of het gedrag van agents te verfijnen — maar de kernworkflow wordt in natuurlijke taal beschreven, niet in code.

Product & MCP

Wat kunnen WorkAist-agents concreet doen?

Alles wat bereikbaar is via een verbonden tool: transacties categoriseren en verwerken, communicatie opstellen en verzenden, CRM-records bijwerken, rapporten opstellen, documenten routeren en meer. De mogelijkheden worden bepaald door de connectors die u inschakelt en de rechten die u verleent.

Meer informatie
Product & MCP

Is WorkAist cloudgebaseerd of zelfgehost?

Beide. U kunt WorkAist Self-Hosted op uw eigen infrastructuur draaien, of WorkAist Cloud op workaist.com gebruiken als u het liever niet zelf beheert. Het product is hetzelfde; alleen wie de servers beheert, verschilt.

Product & MCP

Welke AI-modellen gebruikt WorkAist?

WorkAist is model-agnostisch. Omdat het zich vóór de LLM-grens bevindt, kunt u het richten op de providers of lokale modellen die u vertrouwt, en gevoelige gegevens redigeren voordat ze een model bereiken.

Product & MCP

Is WorkAist productieklaar?

WorkAist is gebouwd voor echt operationeel gebruik, met rechtenisolatie, omkeerbare acties en menselijke rapportage die vanaf het begin zijn ingebouwd. Zoals bij elk automatiseringsplatform: zet agents en processen stap voor stap in en breid de scope uit naarmate u de resultaten bevestigt.

Zelfhosting & implementatie

Hoe host ik WorkAist zelf?

Met de Self-Hosted-editie zet u WorkAist op uw eigen server in: configureer uw instellingen en een Postgres-database en start de stack. Het platform is ontworpen om als een standaard gecontaineriseerde service te draaien op infrastructuur die u zelf beheert.

Zelfhosting & implementatie

Wat zijn de systeemvereisten?

Een moderne Linux-host met Docker en een Postgres-database is voldoende om te beginnen. De benodigde capaciteit schaalt mee met het aantal agents en connectors dat u gelijktijdig uitvoert; lichte werklasten draaien prima op een kleine VM.

Zelfhosting & implementatie

Draait WorkAist in Docker?

Ja. Het platform wordt als containers gedistribueerd en kan daardoor op dezelfde manier worden uitgerold op een laptop, een enkele VM of een georkestreerd cluster.

Zelfhosting & implementatie

Hoe lang duurt het om aan de slag te gaan?

Een eerste zelfgehoste instantie is in ruim minder dan een uur operationeel voor iemand die vertrouwd is met Docker. De beheerde cloud gaat nog sneller — meld u aan en uw instantie wordt voor u ingericht.

Meer informatie
Zelfhosting & implementatie

Hoe worden updates en upgrades afgehandeld?

Zelfhosting-beheerders halen nieuwe releases op naar eigen planning en voeren databasemigraties uit als onderdeel van de upgrade. Op de beheerde cloud worden updates automatisch voor u toegepast.

Zelfhosting & implementatie

Kan WorkAist draaien in een geïsoleerde of on-premise omgeving?

Ja — zelfhosting is hier precies voor ontworpen. U kunt WorkAist volledig binnen uw eigen netwerk uitvoeren en het richten op interne of zelfgehoste modellen, zodat er geen bedrijfsgegevens uw perimeter verlaten.

Zelfhosting & implementatie

Welke database gebruikt WorkAist?

WorkAist slaat zijn status op in PostgreSQL. U beheert de database zelf, wat betekent dat back-ups, versleuteling in rust en bewaarbeleid onder uw bestaande data-governance-controles vallen.

Zelfhosting & implementatie

Hoe werken back-ups?

Omdat de status in uw Postgres-database en configuratiebestanden is opgeslagen, dekt uw normale back-up- en herstelinfrastructuur ook WorkAist. Op de beheerde cloud worden back-ups voor u verzorgd.

Zelfhosting & implementatie

Hoe schaalt WorkAist?

Voer meer agents en connectors uit naarmate uw behoeften groeien, en schaal de onderliggende containers en database op zoals u elke productiedienst zou schalen. Begin klein en breid proces voor proces uit.

Beveiliging & GDPR

Waar staan mijn gegevens?

Bij zelfgehoste implementaties blijven alle gegevens op uw eigen infrastructuur — WorkAist stuurt uw bedrijfsgegevens niet naar externe servers. Op de beheerde cloud staan uw gegevens in de voor u ingerichte instantie.

Beveiliging & GDPR

Worden mijn gegevens verzonden naar externe LLM-providers?

Alleen wat een taak daadwerkelijk nodig heeft, en pas nadat gevoelige velden zijn geredigeerd aan de LLM-grens. U kiest welke modellen u gebruikt, inclusief lokale modellen, zodat u volledig bepaalt wat uw omgeving verlaat.

Beveiliging & GDPR

Hoe beschermt WorkAist persoonsgegevens (PII)?

WorkAist voert omkeerbare PII-redactie uit aan de LLM-grens: identificatoren worden gemaskeerd voordat de inhoud een model bereikt en hersteld in het resultaat. Het model ziet de structuur van het werk zonder de onderliggende persoonsgegevens te zien.

Beveiliging & GDPR

Is WorkAist GDPR-compliant?

WorkAist is gebouwd om GDPR-verplichtingen te ondersteunen: zelfhosting houdt de verwerking onder uw controle, PII-redactie beperkt wat derden bereikt, en EU-gegevensopslag is eenvoudig als u het zelf beheert. Naleving hangt uiteindelijk af van hoe u het configureert en beheert.

Beveiliging & GDPR

Kan ik alle gegevens in de EU houden?

Ja. Host zelf in een EU-regio, of gebruik EU-gebaseerde infrastructuur en modellen, en uw gegevens hoeven de jurisdictie nooit te verlaten. Dit is een kernreden waarom teams met strikte opslagvereisten kiezen voor een zelfgehost platform.

Beveiliging & GDPR

Hoe werkt toegangscontrole?

Elke agent opereert onder expliciete, geïsoleerde rechten — hij kan alleen de tools en gegevens benaderen die u hebt verleend. Rechtenisolatie voorkomt dat de scope van één agent stilletjes die van een andere wordt.

Meer informatie
Beveiliging & GDPR

Is er een audittrail van wat agents doen?

Agents rapporteren resultaten aan mensen in plaats van onzichtbaar te handelen, waardoor er een record is van wat is gedaan en waarom. Gecombineerd met omkeerbare acties blijft geautomatiseerd werk controleerbaar en verantwoord.

Beveiliging & GDPR

Wat gebeurt er als een agent een fout maakt?

WorkAist geeft de voorkeur aan omkeerbare acties en menselijke rapportage, zodat fouten kunnen worden onderschept en ongedaan gemaakt in plaats van onopgemerkt te verspreiden. U bepaalt ook hoeveel autonomie elke agent heeft voordat hij overdraagt aan een persoon.

Beveiliging & GDPR

Hoe worden gegevens versleuteld?

Transport wordt versleuteld in transit, en omdat de status in uw eigen Postgres en infrastructuur staat, volgt versleuteling in rust uw bestaande normen. Zelfhosting geeft het sleutelbeheer volledig in uw handen.

Prijzen & licenties

Is WorkAist gratis?

Nee — WorkAist is een commercieel product. WorkAist Cloud begint bij €290 per maand (Starter), met 14 dagen gratis proefperiode op dat plan; Pro kost €1,290 per maand en Business begint bij €2,900 per maand. WorkAist Self-Hosted, de on-premise editie, hoort bij het Business-plan. Naast het abonnement betaalt u de modeltokens die uw agents verbruiken. Alle actuele prijzen staan op de prijzenpagina.

Prijzen & licenties

Kan ik WorkAist op mijn eigen infrastructuur draaien?

Ja, met het Business-plan. WorkAist Self-Hosted is een on-premise editie die u op uw eigen servers uitrolt, zodat uw data en de verwerking ervan volledig binnen uw infrastructuur blijven. WorkAist Cloud is het beheerde alternatief als u het liever niet zelf draait.

Prijzen & licenties

Mag ik WorkAist commercieel gebruiken?

Ja. U kunt WorkAist zonder beperking inzetten voor uw eigen bedrijfsvoering — daar is het precies voor gebouwd. Uw commerciële voorwaarden vallen onder uw Cloud-abonnement of Self-Hosted-licentie.

Prijzen & licenties

Wat kost de beheerde cloud?

Starter kost €290 per maand of €2,900 per jaar, Pro €1,290 per maand of €12,900 per jaar, en Business begint bij €2,900 per maand met individueel afgesproken voorwaarden. Prijzen zijn exclusief btw en staan 12 maanden vast vanaf ondertekening. Pro en Business bevatten een verplicht implementatiepakket — respectievelijk €4,900 en vanaf €12,000 — omdat die plannen zich pas terugverdienen als agents uw processen echt draaien.

Meer informatie
Prijzen & licenties

Wat is het verschil tussen Self-Hosted en de beheerde cloud?

De software en de mogelijkheden zijn identiek. Bij Self-Hosted draait u het op uw eigen infrastructuur; bij Cloud verzorgen wij infrastructuur, updates en back-ups. Self-Hosted hoort bij het Business-plan; Starter en Pro zijn Cloud-plannen.

Prijzen & licenties

Betaal ik per agent of per connector?

Er is geen tarief per agent of per connector. Elk plan bevat in plaats daarvan een tegoed: 3 agents en 3 connectoren op Starter, 10 en 10 op Pro, onbeperkt op Business. Binnen uw plan draait u er zoveel u wilt — u stapt pas over als u meer nodig hebt.

Prijzen & licenties

Is WorkAist open-core met vergrendelde kernfuncties?

Nee. Elke feature zit in beide edities — Cloud en Self-Hosted zijn hetzelfde product. Het verschil is wie de infrastructuur beheert, niet welke mogelijkheden u krijgt.

Prijzen & licenties

Zijn AI-modelkosten inbegrepen?

Nee — modelgebruik wordt los van uw abonnement gefactureerd. U gebruikt uw eigen provider-keys of abonnement en betaalt die provider rechtstreeks, of wij meten uw verbruik uit de platformlogs en factureren het samen met uw abonnement. In beide gevallen houdt u grip op zowel de kosten als op welke modellen uw data zien.

Migratie

Hoe migreer ik vanuit Zapier?

Breng elke Zap in kaart aan de hand van het resultaat dat het oplevert, beschrijf dat resultaat vervolgens aan een WorkAist-agent en schakel de bijpassende connectors in. Agents vervangen fragiele meerstaps-Zaps door één enkel doel dat zich aanpast aan de inhoud van elke taak.

Meer informatie
Migratie

Hoe migreer ik vanuit Make?

Make-scenario's worden vertaald naar agentprocessen: in plaats van elk module en elke route uit te tekenen, beschrijft u het doel en verleent u de tools. Complexe vertakkingen die een Make-scenario opblazen, worden afgehandeld door het redeneren van de agent.

Meer informatie
Migratie

Hoe migreer ik vanuit n8n?

n8n en WorkAist zijn beide zelfhostbaar, wat pariteit in gegevensopslag eenvoudig maakt. Migreer workflow voor workflow: druk elke n8n-stroom opnieuw uit als een gewone taalprocess en verbind dezelfde services via MCP.

Meer informatie
Migratie

Kan ik WorkAist naast mijn bestaande automatiseringstool gebruiken?

Ja. De meeste teams migreren stapsgewijs, waarbij bestaande automatiseringen intact blijven terwijl hoogwaardige of moeilijk te onderhouden workflows als eerste naar WorkAist-agents worden verplaatst.

Migratie

Werken de tools die ik al gebruik met WorkAist?

Als een service een MCP-connector heeft in de marketplace (momenteel circa 1.300), werkt het direct. Voor ontbrekende services kunt u zelf een connector bouwen — de AI Wizard helpt er een te genereren.

Meer informatie
Migratie

Hoeveel moeite kost migratie?

Dit schaalt met het aantal workflows dat u verplaatst en de complexiteit ervan. Omdat u doelen beschrijft in plaats van knooppuntgrafieken opnieuw te bouwen, verloopt het migreren van een workflow vaak sneller dan het opnieuw opbouwen ervan in een ander trigger-actie-tool.

Migratie

Kan ik mijn bestaande workflows automatisch importeren?

Workflows worden opnieuw uitgedrukt als processen in gewone taal in plaats van bestand voor bestand geïmporteerd, omdat het proces van een agent structureel verschilt van een vaste automatiseringsgraph. Het voordeel is dat één proces meerdere starre automatiseringen kan vervangen.

Migratie

Wat als er geen connector is voor mijn tool?

U kunt er zelf een bouwen. De connectors van WorkAist volgen de open MCP-standaard, en de ingebouwde AI Wizard helpt een nieuwe connector te scaffolden voor een service die nog niet in de marketplace staat.

Meer informatie
AI-agents & governance

Wat is een AI-agent in WorkAist precies?

Een agent is een autonome werker die is toegewezen aan een rol en een proces. Hij leest gegevens uit uw verbonden tools, bepaalt de volgende stap, handelt onder expliciete rechten en rapporteert het resultaat — zoals een teamlid met een nauw omschreven taakveld.

Meer informatie
AI-agents & governance

Wat betekent het dat agents 'zichzelf besturen'?

Agents opereren binnen een gestructureerd protocol dat hun rechten, gedeelde context en grenzen definieert. Zelfbestuur betekent dat ze autonoom coördineren en binnen die regels blijven, en escaleren naar mensen wanneer een taak hun bevoegdheid overstijgt.

AI-agents & governance

Hoe werkt rechtenisolatie?

Elke agent krijgt zijn eigen afgeschermde set tool- en gegevensrechten. Een agent kan niet in de toegang van een andere agent kijken, zodat een finance-agent en een support-agent nooit meer delen dan u expliciet toestaat.

AI-agents & governance

Zijn agentacties omkeerbaar?

WorkAist is ontworpen rond omkeerbare acties en menselijke rapportage, zodat ingrijpende stappen kunnen worden beoordeeld en teruggedraaid. U bepaalt waar een agent zelfstandig handelt en waar hij moet wachten op menselijke goedkeuring.

AI-agents & governance

Behoudt de mens de controle?

Ja. Agents rapporteren resultaten aan mensen en opereren onder de rechten die u instelt, zodat mensen het werk sturen en de uiteindelijke beslissing behouden. Het doel is versterking van uw team, niet onbewaakt autonomie.

AI-agents & governance

Kunnen meerdere agents samenwerken?

Ja. Agents werken samen via de gedeelde bedrijfscontext en het gestructureerde protocol, waarbij taken worden overgedragen tussen gespecialiseerde rollen zoals een team werk verdeelt — zonder de rechtengrenzen ertussen te verliezen.

AI-agents & governance

Hoe definieer ik een proces voor een agent?

U beschrijft het doel en de stappen in gewone taal, verleent de relevante connectors en stelt de rechten in. WorkAist vertaalt die beschrijving naar een proces dat de agent uitvoert en waarover hij rapporteert.

AI-agents & governance

Hoe gaat WorkAist om met AI-fouten of hallucinaties?

Risico wordt structureel beperkt: agents handelen alleen via getypte, afgeschermde tools, gevoelige gegevens worden geredigeerd aan de modelbegrenzing, acties zijn bij voorkeur omkeerbaar en resultaten worden gerapporteerd aan mensen. Het platform begrenst wat een fout kan raken.

AI-agents & governance

Zijn er kant-en-klare agentrollen?

Ja. WorkAist biedt direct inzetbare agentrollen voor gangbare functies, zodat u kunt beginnen vanuit een bewezen sjabloon en dit kunt aanpassen, in plaats van elke agent vanaf nul te ontwerpen.

Meer informatie
Connectors & marketplace

Hoeveel connectors heeft WorkAist?

Momenteel zijn er circa 1.300 MCP-connectors beschikbaar in de marketplace, voor boekhouding, CRM, communicatie, e-commerce, ontwikkelaarstools en tal van landspecifieke services.

Meer informatie
Connectors & marketplace

Wat is een connector?

Een connector stelt een service — zoals een boekhoudtool of CRM — beschikbaar aan uw agents via de open MCP-standaard. Het vertaalt de mogelijkheden van die service naar getypte, afgeschermde tools die een agent veilig kan gebruiken.

Meer informatie
Connectors & marketplace

Kan ik een nieuwe connector aanvragen?

Ja. Als een service die u nodig hebt niet in de marketplace staat, kunt u deze aanvragen of zelf bouwen — connectors volgen de open MCP-standaard en zijn niet gebonden aan WorkAist.

Meer informatie
Connectors & marketplace

Kan ik mijn eigen connector bouwen?

Ja. Omdat connectors op MCP zijn gebaseerd, kunt u er een schrijven voor elke service met een API, en de ingebouwde AI Wizard helpt deze te scaffolden — handig voor interne of nichetools.

Connectors & marketplace

Hoe authenticeren connectors?

Connectors gebruiken de eigen authenticatie van de verbonden service — OAuth, API-sleutels, tokens of basisreferenties — en draaien onder uw beheer. Referenties blijven in uw omgeving bij zelfgehoste implementaties.

Connectors & marketplace

Ondersteunt u landspecifieke tools zoals e-facturering?

Ja. De marketplace bevat connectors voor regionale nalevingssystemen — bijvoorbeeld platforms voor elektronische facturering — naast wereldwijde SaaS, zodat lokale verplichtingen net zo eenvoudig geautomatiseerd kunnen worden als al het andere.

Meer informatie
Connectors & marketplace

Hoe moeilijk is het om een connector toe te voegen?

De meeste connectors worden in één klik geïnstalleerd en authenticeren vervolgens tegen uw account. Daarna kan een agent de verbonden tool gebruiken als onderdeel van elk proces dat u definieert.

Meer informatie
Connectors & marketplace

Hoe vaak wordt de connector-marketplace bijgewerkt?

De marketplace groeit voortdurend naarmate nieuwe services en regionale tools worden toegevoegd. Omdat connectors open en op MCP gebaseerd zijn, is de catalogus niet gebonden aan een leveranciersreleasecyclus — u kunt toevoegen wat u nodig hebt, wanneer u het nodig hebt.

Meer informatie

Nog een vraag?

Neem contact op